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AGB's

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Bestellung


Bestellungen müssen in schriftlicher Form (Webshop) getätigt werden. Bei falscher oder nicht gewollter Bestellung muss die Bestellung innerhalb 1 Stunde per E-Mail (shop@perfekta.ch) storniert werden, ansonsten gilt die Bestellung als verbindlich. Der Käufer verpflichtet sich, bestellte Ware anzunehmen. Bei Verweigerung der Annahme oder nicht Abholung eines Nachnahmepaketes, werden dem Kunden Fr. 85.00 Bearbeitungsgebühr sowie die entstandenen Kosten für Porto und Verpackung in Rechnung gestellt.

Bezahlung per PayPal


Bei Bezahlungen per PayPal (oder Kreditkarte über PayPal) darf nach der Zahlung bei PayPal das Fenster nicht geschlossen werden. Sie werden nach der Zahlungsbestätigung automatisch wieder in unseren Shop weitergeleitet. Das Schliessen des Browser-Fensters bei PayPal unterbricht den Zahlungsprozess und kann zu Verzögerungen bei der Bestellungsabwicklung führen.

Bezahlung per Kreditkarte


Bei Zahlungen per Kreditkarte im Online-Shop gilt die Zahlung als getätigt, wenn das Guthaben auf unserem Konto eingegangen ist. Die Auslieferung der bestellten Artikel erfolgt nach Gutschrift auf unserem Konto. Wichtig: bei Zahlungen mit der American Express Kreditkarte muss aufgrund der langsamen Abwickung bei American Express mit Lieferverzögerungen bis zu 4 Wochen gerechnet werden. In eiligen und dringenden Fällen kann durch einen Identitätsnachweis (Ausweiskopie) die Auslieferung beschleunigt werden. Unser Team berät Sie gerne per E-Mail shop@perfekta.ch, oder Telefon 071 911 48 66.

Gutschrift von PayPal- und Kreditkartenzahlungen


Im Fall einer Gutschrift von PayPal- und Kreditkartenzahlungen ist nur der zuvor effektiv bei Perfekta GmbH gutgeschriebene Betrag zurückzuerstatten. Bereits in Abzug gebrachte Gebühren von Banken, Kreditkarteninstituten etc. werden nicht zurückerstattet.

Lieferung


Die Produkte werden, soweit an Lager, sofort geliefert. Andernfalls erfolgt die Lieferung so schnell als möglich. Perfekta GmbH übernimmt für die Richtigkeit des im Webshop angezeigten Lagerstatus „Bestand Ja - Nein" keine Haftung. Perfekta GmbH gibt jederzeit gerne Auskunft über den aktuellen Lagerstatus, da es systembedingt Verzögerungen in der Meldung des Lagerbestandes geben kann. Falls keine Stornierung von Kundenseite besteht, gilt die Bestellung als verbindlich und wird schnellstmöglich ausgeliefert. Transportschäden (sichtbare sowie verdeckte) und Falschlieferungen sind innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt der Sendung mitzuteilen. Das Gerät darf in diesem Fall nicht benützt werden.

Verfügbarkeit und Liefertermin


Die Lieferzeitangabe "Über 1 Woche" kann unter Umständen mehrere Wochen dauern und berechtigt nicht zur kostenfreien Stornierung der Bestellung, falls dem Kunde die Lieferzeit nach Bestellung zu lange erscheint. Genaue Liefertermine werden Ihnen auch vor einer Bestellung per E-Mail an shop@perfekta.ch oder per Telefon 071 911 48 66 gerne mitgeteilt. Der Kunde bestätigt mit den AGB, die Verfügbarkeiten und die angegebenen Lieferzeiten gelesen, verstanden und akzeptiert zu haben.

Designtechnische Datenänderungen


Änderungen im Design bzw. im technischen Bereich, welche die Funktion und Qualität des Artikel verbessern, sowie Irrtum bei Beschreibung, Bildern und Preisen sind vorbehalten. Alle technischen Informationen, Daten und Abmessungen beruhen auf den Angaben der Hersteller und sind in diesem Rahmen verbindlich.

Garantie - Neudefekte


Der Lieferschein gilt als Garantieschein! Für alle angebotenen Produkte beträgt die Garantie für Mängel 24 Monate seit Kaufdatum, falls nicht ein längerer Garantiezeitraum angegeben ist. (Achtung: Bei iPhone's gilt die Garantiezeit 12 Monate) Defekte Produkte können von der Perfekta GmbH nicht ausgetauscht oder zurückgenommen werden. Der Kunde hat Anrecht auf eine Reparatur (ausgeführt durch das entsprechende Service-Center des jeweiligen Herstellers) während der Garantiezeit. Defekte Produkte (Garantiefälle und Neudefekte) müssen vom Kunden direkt, auf eigene Kosten an das entsprechende Service-Center geschickt werden. Schäden aufgrund unsachgemässer Handhabung wie Stoss- und Feuchtigkeitsschäden werden von den Herstellern in der Regel abgelehnt. Die Sicherung persönlicher Daten ist Kundensache. Zusätzlich gelten die AGB's des jeweiligen Herstellers.

Rückgabe, Umtausch


Die Rückgabe von Produkten ist grundsätzlich nicht möglich. Nur ausnahmsweise und nach Absprache mit Perfekta GmbH kann eine Rückgabe erfolgen. Als Preisbasis für alle Rückgaben und Umtausche gilt immer maximal der aktuelle Preis, der am Tage der Rückgabe oder des Umtausches gültig ist. Vom Rückgaberecht generell ausgeschlossen sind Artikel, die nicht Teil des Standard-Sortiments sind oder auf Kundenwunsch geliefert bzw. speziell angefertigt wurden. Die entstandenen Portokosten gehen zu Lasten des Kunden.

Stornierung und Vertragsauflösung


Bestellungen sind verbindlich und der Kunde ist zur Abnahme der Leistung verpflichtet. Nachträgliche Änderungen und Stornierungen sind in gewissen Fällen möglich, liegen aber im Ermessen von Perfekta GmbH und können mit Umtriebskosten verbunden werden (Umtriebskosten-Entschädigung von mindestens CHF 85.00 sowie 20% des Auftrages durch Wertverlust der Produkte etc. seit deren Bestellung). Falls der Kunde trotz Abnahmeverpflichtung die Produkte innerhalb von zwei Wochen nicht abnimmt, kann Perfekta GmbH den Vertrag auflösen (stornieren) sowie die Umtriebskosten gemäss der AGB in Rechnung stellen. Bei einer Stornierung aufgrund Nichtlieferung erstattet Perfekta GmbH dem Kunden bereits im Voraus bezahlte Beträge zurück.

Preise


Alle Preise verstehen sich inkl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer für die Schweiz (8.0%).

Versandkosten pro Bestellung


Pakete bis 5kg werden mit der Schweizerischen A-Post ausgeliefert. Preis 10 CHF.

Gerichtsstand


Die mit der Perfekta GmbH abgeschlossenen Verträge unterstehen dem schweizerischen Recht. Gerichtsstand ist CH-9500 Wil SG.

So können Sie bei uns Bezahlen

VISA - MASTER CARD - AMERICAN EXPRESS - PAYPAL

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